Ohjeet palautuksen tekemiseen
Palautuksen tekeminen on tehty sinulle mahdollisimman mutkattomaksi. Löydät pakkauksestasi valmiiksi tulostetun palautusetiketin, jotta sinun ei tarvitse huolehtia mistään ylimääräisestä. Riittää, että pakkaat tuotteen takaisin pakettiin ja kiinnität tilauksesi mukana tulleen palautusetiketin näkyvästi paketin päälle. Tämän jälkeen voit viedä lähetyksen lähimpään postiin – he huolehtivat, että paketti löytää tiensä takaisin varastollemme. Säilytäthän Postista saamasi kuitin, jossa on palautuksen seurauntatunnus. Näin paketti saadaan tarvittaessa helposti jäljitettyä.
Paketti matkustaa meille yleensä 2–3 arkipäivän aikana. Kun se saapuu perille, käsittelemme sen mahdollisimman ripeästi ja saat meiltä ilmoituksen sähköpostiisi, kun palautus on käsitelty.
Palautuksen hinta on 6,90 € ja se vähennetään automaattisesti sinulle palautuvasta summasta. Hyvitys tehdään käyttäen samaa maksutapaa, jonka olet alkuperäiselle tilauksellesi valinnut.
Löydät nämä ohjeet myös tilauksesi mukana tulleesta palautuslapusta, joten ne ovat helposti saatavillasi silloin, kun niitä tarvitset. Haluamme tehdä palauttamisesta yhtä helppoa ja huoletonta kuin ostamisesta. Voit aina tarvittaessa olla yhteydessä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@myblush.fi), autamme ilolla!
Ohjeet vaihdon tekemiseen
Jos tuote tuntuu ihanalta, mutta koko, sävy tai malli kaipaa pientä viilausta, vaihtaminen onnistuu helposti Brändilähettiläämme (tai asiakaspalvelumme, asiakaspalvelu@myblush.fi) kautta. Sinulle tehdään vaihtotilaus palautuvan tuotteen tilalle, ja uusi tuote lähetetään sinulle ilman postikuluja. Helppoa, nopeaa ja syvämellä tehtyä, eli MyBlush-tyyliin!
Vaihdettava tuote palautetaan tavallisen palautuksen tavoin. Ohjeet palautukseen löydät yläpuolelta.
Ota rohkeasti yhteyttä Brändilähettilääseesi, niin hän huolehtii vaihdosta puolestasi. Meillä vaihto ei ole vain käytännön asia, vaan palveluhetki muiden joukossa.
Ohjeet reklamaation tekemiseen
Huomasitko tuotteessa vian? Olemme siitä aidosti pahoillamme! Haluamme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti ja ystävällisesti. Käsittelemme reklamaatiot valokuvien perusteella, jotta voimme ratkaista asian sinulle mahdollisimman sujuvasti.
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse (asiakaspalvelu@myblush.fi) ja liittää mukaan selkeän valokuvan tuotteesta ja sen viasta. Näin pystymme arvioimaan tilanteen heti ja löytämään sinulle parhaan mahdollisen ratkaisun.
Käsittelemme jokaisen reklamaation tapauskohtaisesti ja pyrimme aina toimimaan ripeästi, jotta pääset taas nauttimaan ihanista vaatteistamme ilman turhaa odottelua. Autamme mielellämme tilanteesta riippumatta. Meille on tärkeää, että MyBlush tuntuu hyvältä sekä päällä että mielessä!